第2章 站在道德的制高点(第2/2 页)
事就把她置于死地吧。
然而,有些话还是要说出来的:“每一份工作、每一个岗位,都是在为共产主义事业添砖加瓦,都应当全力以赴、尽职尽责地做好分内之事。
你们应该保证让每一位顾客都感受到应有的尊重,并享受到热情周到的服务。”
接着,我将手指向那位胖胖的售货员,郑重其事地说:“作为一名售货员,你的态度与行为直接影响着整个商场的名誉和形象。
你们的职责是为人民群众服务,而不是在这里摆谱儿、耍威风。
希望你能够端正自己的工作态度,认认真真地做事。
今天,她不仅仅需要向我道歉,更应该向我们在场的所有人道歉!”
其实今天的事,江乔安也是借着其他顾客的风。
不然人家真不搭理他,他现在能怎么得?
但是煽动起周围的人民群众,这效果就不一样了。
“没错,就是要道歉!这些售货员每次对我们总是爱搭不理的。”
“对对对,赶紧道歉!”
“快道歉啊!”
眼看着现场群众情绪愈发激动,似乎又有喧闹之势,商场经理急忙站出来安抚大家。
看到江乔安也愿意让步,商场经理喜出望外,脸上的笑容像一朵盛开的菊花般灿烂。
他不断地点着头,语气诚恳而坚定,表示一定会慎重对待江乔安提出的意见,并承诺将加强对其他售货员的培训与教育工作。
实际上,在此之前已经有无数人向商场经理投诉过售货员服务态度不佳,但这些反馈从未上升到如此严肃的政治高度。
通常情况下,最多不过引发一场争吵或斗殴而已,毕竟商场售货员人数众多,他们向来不曾吃过亏。
然而这一次却截然不同,环顾四周,那些售货员们无一人敢于站出来,一个个都把头深埋下去,仿佛生怕被人注意到似的。
商场经理转身面向那名胖胖的售货员,目光锐利如刀,言辞犀利地斥责道:“你的所作所为严重违背了商场的规章制度以及职业道德!我命令你立刻向这位同志赔礼道歉,同时也要向在场的所有群众致歉!此外,你还必须接受应有的惩罚!”
其实商场经理不仅对江乔安觉得生气,对这个惹出事来的售货员也怨恨不小。
以后整治她,给她穿小鞋的机会多着呢。
当然,如果她还能在商
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